こんにちわ、石田クリーニング松山工場の清本です。
先日の 接遇研修の続きです。
お昼はみんなで お弁当を食べて・・
後半の研修は、接客販売インストラクター 竹田ゆみ 先生の講義です。
講義といっても 机にかじりついて聞くだけの講義じゃなく
実際に 自分が動いて体験する事のほうが 多いものでした。
グループ分けをして、実際の受付業務のロールプレイングです。
みんな 普段は別々のお店に勤務しているので、他のお店のスタッフの
接客を見ることは 大変参考になり、また 刺激になったと思います。
各グループから選ばれた代表選手たち
『オール石田 選抜？』
による デモンストレーション風景です。
デモンストレーション中でも、先生からは容赦なく
しかも 厳しいチェックが入ります・・・（汗）
衆目の中、緊張したと思いますが みんな よく出来ました。
お疲れ様でした。
石田クリーニングは、キラッと光る受付を目指しております。
まだまだ、出来ていない事のほうが多いのですが、
少しずつでも成長をしたいと みんな必死で取り組んでおります。
今回の研修で、彼女達の目を見てると 彼女達ならきっとやってくれる！
と思いました。
