石田クリーニング フジ安城寺店 いよいよオープン!

こんにちは、石クリです。

11月22日(金曜日) AM9:00

石クリ安城寺店がグランドオープンいたします!


グランドオープンですので、
大盤振る舞いの オール半額セール!ですよ〜









石クリ安城寺店は、こんな感じに仕上がりました。

正面。



駐車場が目の前にあって、とっても便利なお店です。



明るいお店です。



かわいいクリスマスツリー。

 

雪だるま君もお出迎えしますよ〜



 11月22日(金曜日) 9時 オープンです。
 
お楽しみに〜
 

『ユニバーサル接遇』 全てのお客様に快適にご利用いただくために。

 こんにちわ、石クリです。

今日は、夏の受付キャスト研修でした。

石クリの受付キャストは全員が毎年2回、
スキルアップのために研修をうけているんですね。


今回の研修では
『ユニバーサル接遇』
について学びました。




この研修のユニバーサルというのは、万人にとか全ての人に対してとか
という意味です。


ハード面では、
万人に便利なユニバーサルデザインはかなり普及していますよね。

スロープを備えた建物とか、
シャンプーボトルの横面の突起とか、
車いすで購入できる自動販売機とか。

しかし、接遇や接客サービスなどのソフトの面では
まだまだ遅れているのが現状です。



石クリでも今まではこういった事には、ほとんど取り組んではいませんでした。


これから超高齢化社会を迎え、それに伴って
お年寄りや、お体の不自由なお客様も増えてゆく傾向にあります。

そこで今回の研修で、
そういったお客様のお気持ちの理解と、具体的な接客方法について
学ぶことにしました。




アイマスクをかけて、眼のご不自由な方の体験です。




ちょっとした声掛けが、すごくありがたくて頼りになることに気づきました。
また、点字ブロックの情報はすごい!ということにも。






手袋をして、手のご不自由な方の体験です。





上手に、早くしたいのだけど・・・出来ない。
そんな時、周りからせかされると、すごく嫌な気分になります。

講師の先生は、レジで小銭を出す時のお年寄りのお話をされました。






車椅子の体験です。


狭い場所や障害物、健常者には何の問題もない場所に、
こんなにも多いとは気づきませんでした。



研修の後半では、
実際にクリーニングの受付の現場ではどういった対応をするべきか
ロールプレイング実習をしました。




この研修で学んだことは、

相手の気持ちになって、考え、行動することで

全てのお客様に、
もっと!もっと! あったかい接客ができるということです。



講師の先生は、
これからの時代は、そういった姿勢こそが大切になってくる!

とお話をされました。






石クリは、

これからも、ハートフルな あったか〜い おもてなしができるように
努力してまいります。



石田クリーニングセールのお知らせ。

 こんにちわ、石田クリーニングの清本です。

GWも明けて、昨日はいきなり夏が来たような暑さでしたねぇ。

暑かったり寒かったり・・・。

今年は、
冬物衣類をクリーニングに出すタイミングがホント難しいですよね。


そこで、
そんなあなたに今日は 石クリから絶好のタイミングのお知らせです。

光店(人形の光商会内)
セールのお知らせです。

期間は、5/13(日曜日)まで

内容は、

★ 一般衣類4点で1000円(超お得!)
★ ダウンジャンバー・寝具類半額!
★ ワイシャツ立体仕上げ98円!


と盛りだくさんになっております。

クリーニングに出すなら 『今!』 ですよ〜。




石田クリーニング 春のセール予定

 こんにちわ、石田クリーニングの清本です。

今日は春の衣替えセールのお知らせです。


☆サニーマート森松店☆

期間:4/11(木)〜4/14(日)

内容:一般衣類3点で990円(毎度おなじみのセールです)
   コート類オール500円均一セール
   ダウン衣類オール1000円均一セール

   のうれしいトリプルセールですよ〜 ※チラシ参照


続きまして・・・・


☆パルティフジ姫原店☆

期間:4/16(火)〜4/18(木)

内容:一般衣類3点で990円




☆エミフルMASAKI店・フジ松前店・キラ店☆

期間:4/19(金)〜4/21(日)

内容:一般衣類3点で990円





冬物のお片づけの絶好のチャンスですよ〜
お見逃しなく〜




風が吹けば桶屋がもうかるの? 〜PM2.5問題とクリーニング〜

 こんにちわ、石田クリーニングの清本です。

最近、
どこに行ってもマスクをしている人が増えたような気がします。

インフルエンザ予防?
花粉症対策?
それとも、今話題のPM2.5対策なのでしょうか?

もしかしたら、それら全てなのかもしれませんね。



PM2.5問題といえば・・・
先日、メディアの方からこんな問合わせがありました。


メディア担当
『PM2.5問題で、
 クリーニングを利用するお客様も増えていませんか?』


『???』
『すみません、PM2.5問題って何ですか?』


恥ずかしながら、私は初めて聞く言葉だったので尋ねたんです。


平たく言うと、
中国で発生したスモッグが・・・
これからの時期、偏西風に流されて
日本に飛んでくるという問題なんだそうです。

飛んでくるのは、ごくごく小さな物質なので
体の奥深くまで入り込んで、問題を起こすことがあるんだって。



今、それを予防する高価なマスクや空気清浄機がバンバン売れてるそうです。
そして、この問題を重く見た愛媛県では
PM2.5飛来予測のHPを作ったんだそうですよ。


同じように、PM2.5が干している洗濯物に付着するのを嫌って、
室内で洗濯する為に、その付着の心配がないクリーニング店を
利用されるお客様も増えているんじゃないでしょうか?

ということだったんですね。


いやぁ〜 これは遠いですよ〜(笑)
『風が吹けば桶屋が儲かる』的な遠さですねェ〜



結局、
今のところはPM2.5問題によってお客様の動きには変化が見られないので、
『今のところ、目に見える影響は出ていませんよ』

って、答えました。



しかし、よくよく考えて見ると・・・
クリーニング業界のビジネスチャンスとも言えるかも?

なんて、今は考えたりしています。

商業クリーニングは、

◎ PM2.5の付着の心配が無い!

ですもんね。


そして、クリーニング店で取り扱っている加工で

◎花粉ブロック加工

というものもあります。



これは、衣類の表面をコーティングして、
花粉が付着しにくくする加工で、
もし、花粉が付着した場合でも
手でササッと払うことで
とカンタンに花粉を払い落とせるという加工なんですよ。



カッコよく
『はい、当然のごとく当店でもPM2.5対策に取り組んでいます!』

『洗濯の時は、なるべく粒子が付着しないように、
 部屋干しをするか、我々プロにお任せするのもいいと思いますよ。』

『部屋干しの時のポイントは◎◎です。』

なんて答えられるぐらいの
情報アンテナを持っておかないといけないなぁ〜。


毎日何気なく見ているニュース。

自分の仕事にどんな影響があるのか、
常に考えておこうと反省した次第です。ハイ。




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